Assistenza Software
Hello Software offre ai suoi clienti un contratto di Assistenza Software che copre tutti gli aspetti tecnici che riguardano i nostri programmi
ASSISTENZA CLIENTI: SOLUZIONE RAPIDA DEI VOSTRI PROBLEMI
Sempre pronti all'ascolto
Il team di Hello Software è sempre disponibile all’ascolto delle richieste di assistenza, che verranno prese in carico e risolte in modo rapido ed efficiente.
Per garantire un servizio ottimale, mettiamo a disposizione dei nostri clienti una serie di modalità di attivazione dell’Assistenza, in base a necessità e urgenze.
- Contatto telefonico
- Tele Assistenza
- Aggiornamenti software
- Live chat WhatsApp Business
SERVIZI DI ASSISTENZA software
Come contattarci
Contatto telefonico
È possibile attivare una richiesta di assistenza chiamando telefonicamente dal lunedì al venerdì il numero: +39 080 5587647
Contatto via mail
Potete inoltrare una richiesta di assistenza direttamente alla nostra mail: info@hellosoftware.it
Live Chat
Se state navigando questo sito, potete accedere facilmente alla nostra live chat su WhatsApp Business cliccando l’icona verde che trovate in ogni pagina.
Aggiornamenti software
Tele Assistenza con Any Desk
Se il problema non trova subito una facile soluzione si può ricorrere al collegamento remoto dei nostri tecnici al vostro sistema. Per facilitare questa procedura, è possibile scaricare gratuitamente l’applicazione Any Desk per il controllo da remoto del vostro schermo:
Tele Assistenza: come funziona
Il servizio è attivo per tutti i clienti Hello Software che hanno regolare licenza d’uso dei nostri programmi gestionali e relativo contratto di assistenza sistemistica. L’attività professionale dell’operatore Hello Software sarà scalata dal set di ore a disposizione del cliente.
Il nostro tecnico si collega al server del cliente ed opera come se si trovasse nei suoi uffici.
Il collegamento è sicuro:
- solo il cliente può ogni volta accettare il collegamento
- nessun altro può collegarsi durante l’attivazione del servizio